Informativa sui rimborsi

Ultimo Aggiornamento: 04/09/2025 

 

Grazie per aver scelto LeRoi Essentials snc di Federico Canella e Luca Cesario per i tuoi prodotti per la salute ed il benessere. La tua soddisfazione è importante per noi, e vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Di seguito troverai le nostre politiche di reso per i nostri prodotti in conformità alle leggi europee. 

RESTITUZIONI ENTRO 14 GIORNI 

In base alle leggi europee e al Decreto Legislativo 206/2005, hai il diritto di restituire i prodotti per la salute entro 14 giorni dalla data di ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto o desideri restituire un prodotto per qualsiasi motivo, per favore contattaci entro 14 giorni dalla data di ricevimento. 

CONDIZIONI DEL PRODOTTO 

Per essere idonei per un reso, il prodotto deve trovarsi nelle seguenti condizioni: 

  • Deve essere in condizioni nuove, non aperto e non utilizzato. 
  • Deve essere nella confezione originale con tutte le etichette e i sigilli intatti. 
  • Non devono esserci segni evidenti di danni o manomissione del prodotto.

PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI 

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Saremo lieti di sostituire il prodotto o rimborsarti senza alcun costo aggiuntivo. 

SPEDIZIONE 

I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o al ricevimento di un prodotto danneggiato o difettoso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato per garantire che il reso venga consegnato in modo sicuro. 

L'indirizzo per la rispedizione della merce è: Via Gutenberg 39, 25020, Poncarale, Brescia, Italia. 

PROCESSO DI RIMBORSO 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, provvederemo ad elaborare il rimborso. Il rimborso verrà emesso al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto e dovrebbe apparire sul tuo conto entro 5-10 giorni lavorativi. 

PRODOTTI NON RESTITUIBILI 

Alcuni prodotti per la salute potrebbero non essere idonei per il reso per motivi di sicurezza e igiene. Questi includono, ma non si limitano a, prodotti alimentari, integratori aperti e prodotti confezionati individualmente. Per favore, contattaci per ulteriori informazioni se hai domande sui resi di prodotti specifici. 

CONTATTACI 

Per iniziare il processo di reso o per domande aggiuntive sulle nostre politiche di reso, per favore contattaci all'indirizzo [email protected]. 

Ricorda che queste politiche di reso sono soggette a modifiche e possono essere aggiornate periodicamente. Ti invitiamo a verificare le nostre politiche di reso prima di effettuare un reso. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e faremo del nostro meglio per assisterti con il processo di reso. 

Grazie per la tua fiducia in LeRoi Essentials!